日前，沈阳市质监局通报了今年1到9月“12365”举报投诉分析报告。截至9月25日，沈阳市质监局举报投诉处置指挥中心办理诉求1213件。其中咨询1045件，占比86.15%；举报投诉94件，占比7.75%；申诉50件，占比4.12%；民心网互动24件，占比1.98%。上述诉求的办结率均达到100%。

在各种诉求中，特种设备分类最多，有447件，占比36.85%，特种设备诉求主要体现在特种设备动态监管系统使用、电梯安全使用和操作员证办理三个方面；质量分类占比居次，有166件，占比13.69%，反映产品质量问题仍是大众普遍关注的热点。

今年1-9月，市质监局共办理申诉类诉求53件，全部与汽车售后有关，涉及发动机、变速器两方面诉求占比较高。