家住海口的先生告诉记者，昨天晚上他和朋友一起，来到海口市海甸岛一家自助餐厅吃饭，吃完后乘坐电梯，准备从四楼下到一楼，可电梯下到二楼时，意外发生了。

挺突然的，一进去就嘣，就是下坠。我有一个朋友已经有点晕了，另一个人说他腰痛，从四层坠下来的话，现在真的是躺在医院了，不是开玩笑的！”先生告诉记者，他在被困的第二分钟，就立刻拨打119求救。之后，14名乘客在电梯中被困了半个多小时，这期间，电梯里温度升高，有的人还感觉到头晕。

而在电梯外，物业人员、消防部门都已经到场。但是电工却阻拦消防的救援。“电梯里的空气因为不流通，所以已经有人有窒息的可能。还有一个人腰部已经受伤了，当时情况非常紧急，我们就决定对这个电梯进行破拆。物业的人就对我们进行阻挠，我们到了以后，他一直拦着我们，不让我们碰电梯，”海口市消防支队美兰大队海甸中队的副中队长吴宇轩表示，他们到场后，考虑到各种危险情况，计划先行将电梯门打开一个缝隙，让新鲜空气进入电梯轿厢，但电工称，他们已经通知电梯公司到场，不需要消防部门来处理，并对消防队员进行阻拦。直到五分钟后，电梯公司的工作人员也赶到了现场，却依然无法打开电梯门。

最终，消防选择用撬棍，帮助电梯公司的人把这个电梯门撬开，才将被困人员解救出来。从消防队员到场，到乘客被成功救出，足足耽搁了十分钟，如果在这十分钟内，乘客发生了意外，后果不堪设想。