一、正常乘坐电梯的安全知识

1、呼叫电梯时，乘客仅需要按所去方向的呼叫按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。同时这样也是为了避免安全装置错误动作，造成乘客被困在轿厢内，影响电梯正常运行。

2、等候电梯时，应与电梯门保持一定距离，进、出电梯轿箱前，请确认轿箱是否平层，轿、厅门是否安全开启，一定要看清了再步入，待电梯停稳了，门开后再走出。

3、电梯门开启时，一定不要将手放在门板上，防止门板缩回时挤伤手指，电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘，以免影响关门动作甚至挤伤手指；带小孩时，应当用手拉紧或抱住小孩乘坐电梯；开、关门时请勿用手或身体阻碍门运动，特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门夹住。进入电梯后请注意声响信号，严防电梯超载或超员运行。

4、在轿厢里时，不要在电梯里蹦跳，电梯轿厢上设置了很多安全保护开关，如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，易造成乘梯人员被困。　

5、进电梯门时，很多人为了等别人来一起乘坐，往往习惯用身体挡门。这样做虽然没有危险，但如果您按的时间太长了，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障，有可能会报警，甚至停下来。所以比较得体的做法，就是您进去以后，按着开门按钮。特别需要提醒的是，有的人整个站在电梯门处，挡着电梯门，这样是很危险的。因为电梯里面是安全的，外面也是安全的。但是你站在这两个空间交界的地方，假如说这个时候出现了，大家俗话叫做开门走车的情况，这个人就会受到剪切。所以这是一个非常危险的位置，千万不要在这个交界的地方停留。

6、乘坐自动扶梯和自动人行道时，搭乘前应系紧鞋带，留心松散（拖曳的服饰、例如长裙、礼 服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。在自动扶梯或自动人行道出入口处，乘客应按顺序依次搭乘，请勿相互推挤，特别是有老年人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意。乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。请勿 踩在梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。搭乘时应面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况造成身体摔倒。若因故障使扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其他乘客的到达。

7、严禁使用和乘坐无安全检验合格标志或安全检验合格标志超过有效期的电梯；严禁携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性物体搭乘电梯；严禁夫民事行为能力的人单独乘坐电梯；严禁发生火灾、地震等自然灾害及有明确禁用标志时切乘坐电梯。

二、电梯出现故障后的安全知识

1、电梯发生故障导致困人的情况：请务必保持镇定，保持体力，轿厢自然通风且紧系于建筑物，没有窒息和坠落的危险，此时应使用电梯紧急通话装置与物业联系或通过其它通讯工具拨打维修应急电话与外界联系，等候专业救援，切勿强行开启梯门。

2、电梯门发生故障的情况：如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。

3、轿厢突坠的情况：如果电梯突然下坠，可从下至上把每一层按键都按下，并选择一个不靠门的角落， 膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里（韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重击压力，加大缓冲，比骨头更能承受压力。）。

4、电梯出现忽快忽慢及异常振动、抖动、刮蹭的情况：当乘电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢时，或出现异常振动、抖动、刮蹭时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，电梯会自动停车，并及时通报电梯维修人员。