一种是电梯在运行过程中急停，原因通常是运行过程中安全回路或者门锁回路断开，造成电梯停止，乘客会感觉腿发麻，其实是电梯紧急停止造成的。

另一种是电梯运行过程中出现故障并自动回到基站（通常设在建筑物的一层）复位，这个时候即使把每一个楼层按遍，其实也没有太大作用。

专家表示，在电梯正常运行时，控制系统会将电梯关门启动，到站停止时的加、减速度控制在乘客生理可以接受的范围内，并不会让人感到不适；但若控制系统检测到有故障或异常信号产生时，将立即发出紧急停止指令，随即驱动系统将正常运行的电梯会立刻减速或制停，此时一般乘客在轿厢内又无法直接观测到电梯的相对位置和速度，容易导致轿厢内乘客感受到非正常的速度变化和明显不适，以及造成“电梯滑梯”和“失重”的错觉，再加上故障后轿厢内楼层可能显示异常，因此乘客会对“电梯坠落”深信不疑。实际上，通常情况下所谓的“滑梯”现象是电梯故障后的自我保护，一般不会对乘客造成伤害。

电梯会突然减速制停，同时电梯控制系统进行自检，一般故障自动排除后，电梯以比较缓慢的速度运行至附近楼层的平层位置或者运行至基站进行位置矫正，就像电脑重启，然后自动开门，放出乘客，电梯进入待机状态。如果故障异常信号无法自动消除，就会造成将乘客困在电梯的情况，需要等待专业人员进行救援。