云南省个旧市一电梯运行过程中，突然发生故障，导致4人被困电梯内。接到报警后，个旧市金湖消防救援站立即赶往现场救援。所幸有惊无险，在电梯公司维保人员配合下成功救出4名被困人员。

消防救援人员到达现场后，经询问得知，电梯停在4楼有4人被困，消防救援人员立即和电梯维保人员携带装备跑到4楼实施救援。

到达4楼后，消防救援人员通过电话和被困人员通话，了解电梯内人员被困情况，稳定被困人员情绪并做好防护，配合消防救援人员实施救援。电梯公司维保人员尝试使用电梯钥匙打开电梯轿厢，但由于电梯自身原因无法打开，消防救援人员只好用撬棒把电梯门撬开。通过消防救援人员和电梯维保人员努力，成功打开电梯门，安全营救出4名被困人员。