近年来电梯行业高速增长，售后服务却跟不上。行业公认的观点是：电梯就是一个服务业。2012年，随着电梯用户对服务需求的日益提升，电梯行业的竞争将逐步由单一的产品竞争向包含服务在内的多方面、全过程过渡。受“奥的斯事件”的刺激，全国各地对电梯运维密集监督检查，部分城市的质监局对电梯的维修要求骤然收紧。在不久的将来，维保的利润可能不仅会占据半壁江山，甚至会超过制造的利润，对于一些自己做维保的企业来说，这是个“大利好”；同时，这也是赶超外资企业的大好机会。

    国家质量监督检验检疫总局近期正在研讨建立电梯制造、安装、维保质量安全由制造厂家负主体责任制度的可行性。正在制订中的监察新规势必将会提高准入门槛，在市场准入环节淘汰一批力量薄弱的维保企业。

    在生产不断同质化时，2012年会有越来越多的电梯生产企业认识到安装和维修保养的重要性，及意识到“要控制发展速度”，并付诸行动，受制造企业控制的安装和维保比例会有所上升，20多年来一直以新装电梯为主导的中国电梯市场，将迎来新装与维保并重时代。